Modalidade de Entrega
Todos os pedidos são enviados via Entrega Expressa e Sedex, com prazos estimados que variam conforme a localização do cliente. As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados locais e nacionais.
Prazos Estimados por Região
Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Confira os prazos médios abaixo:
Região Sudeste
- Espírito Santo: 4 a 7 dias úteis
- Minas Gerais: 3 a 5 dias úteis
- Rio de Janeiro: 2 a 6 dias úteis
- São Paulo: 2 a 4 dias úteis
Região Sul
- Paraná: 3 a 6 dias úteis
- Rio Grande do Sul: 4 a 6 dias úteis
- Santa Catarina: 4 a 7 dias úteis
Região Nordeste
- Alagoas: 7 a 11 dias úteis
- Bahia: 4 a 6 dias úteis
- Ceará: 7 a 11 dias úteis
- Maranhão: 9 a 13 dias úteis
- Paraíba: 6 a 8 dias úteis
- Pernambuco: 6 a 9 dias úteis
- Piauí: 8 a 13 dias úteis
- Rio Grande do Norte: 6 a 11 dias úteis
- Sergipe: 5 a 13 dias úteis
Região Norte
- Acre: 11 a 18 dias úteis
- Amapá: 12 a 15 dias úteis
- Amazonas: 12 a 15 dias úteis
- Pará: 8 a 11 dias úteis
- Rondônia: 7 a 13 dias úteis
- Roraima: 12 a 17 dias úteis
- Tocantins: 7 a 15 dias úteis
Região Centro-Oeste
- Distrito Federal: 4 a 6 dias úteis
- Goiás: 5 a 8 dias úteis
- Mato Grosso: 6 a 10 dias úteis
- Mato Grosso do Sul: 6 a 10 dias úteis
Atenção: Os prazos são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos como clima, greves ou áreas de difícil acesso.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos com valor a partir de R$ 200,00, para todas as regiões do Brasil.
O benefício é aplicado automaticamente no checkout, conforme o CEP de destino e o valor do pedido.
Rastreio do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Você também pode acompanhar nesse link = https://colagenobioela.linkderastreio.com.br/
Informações Importantes
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O prazo de envio é contabilizado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.
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Pedidos feitos em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
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Certifique-se de informar o endereço corretamente. Caso haja erro no endereço e o pedido retorne à nossa central, o reenvio poderá ser cobrado.
Canais de Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre prazos, frete ou rastreamento, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Todos os canais estão disponíveis em nossa Página de Contato.
